Qué sucede en su evaluación auditiva en Comaudi: el proceso clínico paso a paso

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Muchas personas posponen su primera consulta auditiva porque temen sentirse presionadas a comprar un aparato. En Comaudi, la evaluación es, ante todo, un proceso clínico: un conjunto de pruebas objetivas que determinan si existe pérdida auditiva, de qué tipo y qué grado, antes de hablar de cualquier solución. A continuación explicamos, paso a paso, en qué consiste este proceso.

1. Agendar su cita

Puede agendar su cita por teléfono o WhatsApp al 55 50 11 89 39, a través de nuestro sitio web o directamente en cualquiera de nuestras sucursales. La valoración auditiva no tiene costo; únicamente si requiere el estudio impreso para algún trámite o por solicitud médica, tiene un costo de $990 MXN.

Si el paciente ya cuenta con una audiometría previa (aunque no esté completa) y solo desea una cotización de aparatos auditivos, también es posible realizarla con base en ese estudio. Cuando la valoración se realiza en Comaudi, el estudio se hace en ambos oídos, se le explica el resultado, se prueba el auxiliar o los auxiliares recomendados y, al final, se le entrega una cotización que incluye la tecnología recomendada y el descuento vigente del mes.

Puede acudir acompañado si así se siente más cómodo. Durante la valoración, el paciente entra solo al estudio; su acompañante puede sumarse después, en la explicación de resultados.

2. Registro y atención en sucursal

Al llegar, se corrobora su nombre completo y se solicitan sus datos de contacto (fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y teléfono). Nuestros audioprotesistas realizan un breve historial médico y auditivo, y le preguntan sobre las dificultades específicas que presenta para escuchar y en qué situaciones ocurren. Esto permite orientar la evaluación desde el inicio.

3. Las pruebas: qué se hace y qué mide cada una

La valoración incluye tres estudios que, en conjunto, dan un diagnóstico completo de su audición.

• Audiometría tonal — ¿cuánto oye? Se realiza en una cabina aislada de ruido. Se colocan audífonos conectados a un audiómetro, que emite tonos de distintos volúmenes y frecuencias; usted indica cada vez que percibe un sonido, por débil que sea. En todos los cTambién se aplica una prueba ósea para evaluar cómo llega el sonido al oído interno. Con esto se identifica el umbral auditivo, si existe pérdida, su grado (leve, moderada, severa o profunda) y su tipo (conductiva o neurosensorial).
• Logoaudiometría — ¿cuánto entiende? En lugar de tonos, se utilizan palabras. El especialista pronuncia una lista de palabras a distintos volúmenes y usted repite las que logra percibir, evaluando cada oído por separado. Esta prueba mide qué tan bien su cerebro reconoce e interpreta el lenguaje hablado, más allá de simplemente detectar un sonido.
• Timpanometría — ¿cómo funciona el mecanismo? Es una prueba rápida e indolora. Se introduce una sonda que sella el canal auditivo y se cambia ligeramente la presión del aire para medir el movimiento del tímpano. El resultado, llamado timpanograma, ayuda a detectar líquido, cera, presión anormal o problemas en el oído medio.

Cómo se integran los tres resultados

Cada prueba aporta una pieza distinta: la timpanometría evalúa el mecanismo físico del oído medio, la audiometría tonal mide los umbrales de audición y la logoaudiometría confirma la capacidad real de comprender el lenguaje. Al cruzar los tres resultados, el especialista determina con precisión el tipo y el origen de la pérdida auditiva, y no solo su existencia.

4. Interpretación de resultados y recomendación

Los resultados se explican de forma directa: qué tan bajo está su umbral de audición, qué porcentaje de palabras logra comprender y cómo se está comportando su tímpano.

La recomendación de un aparato auditivo no es una decisión comercial, sino clínica, y considera criterios como:

• El grado y tipo de pérdida auditiva (generalmente se indica un aparato cuando la pérdida es de 30 decibeles o más en las frecuencias del habla y es de tipo neurosensorial).
• La capacidad de comprensión del habla obtenida en la logoaudiometría.
• La ausencia de padecimientos médicos que deban tratarse primero (infecciones, perforaciones, cerumen).
• El impacto real en su vida diaria: dificultad para comunicarse, aislamiento social o fatiga por el esfuerzo de escuchar.
• La anatomía del conducto auditivo y su destreza para manipular el dispositivo.

Además de los resultados clínicos, para recomendar un modelo específico se considera su estilo de vida (actividades al aire libre, ambientes ruidosos, necesidad de conectividad Bluetooth), su destreza motriz y visual, su presupuesto y el soporte técnico disponible.

5. Presentación de opciones

Las alternativas de aparatos auditivos se presentan una vez concluido el diagnóstico, en la fase de asesoramiento. El especialista explica las opciones que se ajustan tanto a su tipo de pérdida auditiva como a sus necesidades diarias y presupuesto, incluyendo las diferencias de precio entre ellas. Usted puede probar los aparatos antes de decidir, para experimentar la mejora de forma inmediata.

6. La compra es opcional

Puede llevarse su aparato el mismo día (si el modelo está en stock y se realiza la calibración inicial) o tomarse el tiempo que necesite para decidir. La compra es completamente opcional; no existe ninguna obligación de adquirir el aparato durante la consulta.

Si decide no comprar ese día, no hay costo ni compromiso adicional. Cuando esté listo, se agenda la entrega y calibración de su aparato.

Si decide adquirir sus auxiliares y estos deben solicitarse, en cuanto llegan a la sucursal se revisa que funcionen correctamente. Una vez confirmado, nos comunicamos con usted por teléfono para agendar su cita de entrega.

7. Adaptación, programación y entrega

Al recibir su aparato, el proceso incluye:

• Verificación física: se revisa que el molde coincida con la anatomía de su oído y que no cause molestias.
• Programación digital: se cargan los resultados de su audiometría al software y se calibra automáticamente la amplificación necesaria por frecuencia, además de activar reducción de ruido y cancelación de retroalimentación.
• Capacitación: se le enseña a colocar y limpiar el aparato, cambiar pilas o usar la base de carga, y vincularlo a su teléfono móvil.
• Plan de adaptación progresiva: se le entrega una guía para uso gradual en casa y se agendan citas de control (normalmente a las dos semanas y al mes) para ajustes finos.

8. Seguimiento después de la compra

Aproximadamente tres semanas después de la entrega se agenda una cita de control para conocer su experiencia y hacer ajustes si es necesario. Adicionalmente:

• Puede agendar citas cada 3 meses para limpieza y revisión de sus auxiliares y cargador.
• Al año, se realiza una cita de revaloración para verificar si su pérdida auditiva ha cambiado y, de ser necesario, reprogramar sus aparatos.
• Puede acudir a sucursal sin costo cada vez que lo requiera.

¿Tiene dudas sobre su audición? Agende una audiometría sin costo y conozca, sin compromiso, el estado de su audición.